■ 背景と課題
スガキコシステムズ様では、店舗オペレーションや社内事務処理の効率化を図るうえで、AI活用への大きな期待がありました。同時に、現場の社員一人ひとりが新たな技術を使いこなし、継続的に成長していく「人材育成」の視点も重要な経営課題とされていました。
そこで弊社では、生成AIの基礎知識から高度なプロンプトエンジニアリングの活用方法までを体系的に学べる研修をご提案し、社員の皆様が安心した環境で生成AIを活用した業務改善に取り組める土台づくりをサポートいたしました。
■ 研修内容の特徴
- プロンプトエンジニアリングの重要性
- 正確かつ効果的な指示（プロンプト）を与えるための要点
- 業務特性に合わせたテンプレート作成と反復的なPDCAサイクルの実施
- 人材育成との連動
- AIリテラシーを高めるだけでなく、自律的に問題解決できる社員を育成
- 具体的な演習やワークショップを通じて、実務に落とし込む手法を学習
- ソフトスキル向上との連動
ChatGPTなどの生成AIを使いこなすうえで重要となる、コミュニケーション力・問題解決力・倫理的判断力といったソフトスキルの育成にも力を入れました。 - 段階的な導入とPDCAの推奨
研修後も定期的に効果を測定し、改善サイクルを回すことで継続的に活用を広げられる指針を提示しました。
このほか、第一線の成功事例（例：日清食品様）を題材にしたり、実際に使えるプロンプトテンプレートを配布して、受講者の皆様が自社業務へ即座に応用できる工夫を行いました。
■ アンケートからみる成果と評価
研修後のアンケートでは、社員の方から以下のようなご感想・ご評価をいただきました。
- 業務効率化の実感
「1日あたり1時間以上の削減が見込める」という声や、「ビジネス文書や企画書をAIにまとめさせることで、大幅な時短が期待できる」といったポジティブな意見が寄せられました。 - 多彩な活用シーンへの期待
「管理部門の書類作成、求人票、マーケ部門のアイデア出しなど幅広く役立ちそう」「キャッチコピーなどクリエイティブな業務にも使えそう」など、部署を問わず生成AIの利点を実感されたとのことです。 - 継続的なPDCA推進の意識
「初回の研修だけで終わらせず、引き続き改善を重ねたい」という意欲的な意見が多く、組織全体でのAI活用と人材育成をセットで進めていく方向性が強く示唆されました。
■ 今後の展望：AI活用 × 人材育成の相乗効果スガキコシステムズ様において実施された生成AI研修は、幅広い業種・部門での導入を実現しました。この取り組みにより、DX推進やイノベーション創出を支える基盤ができたと考えています。
弊社では、スガキコシステムズ様のようにAI導入と人材育成を両軸で推進される企業様に向けて、実践的かつわかりやすい研修プログラムを継続的に提供してまいります。最新技術や事例を取り入れながら、生産性の向上と人材の成長を同時に実現するためのサポートに、これからも全力を尽くしていきたいと考えております。
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